About 頁怎麼寫 的直接答案是：先不要把它寫成公司簡介或創辦人自傳，而要把它寫成一頁讓訪客快速判斷「你是誰、你替誰解決什麼問題、為什麼值得信任、下一步要去哪裡」的信任頁。對台灣中小企業來說，很多網站不是流量不夠，而是訪客點進 About 頁後，只看到公司沿革、願景口號，卻看不到真人、適用對象、合作方式與證據，所以最後沒有往服務頁、案例頁或聯絡頁走下去。
About 頁怎麼寫，先不要再把它當公司沿革頁
Salesforce 在 2025 年 1 月 9 日更新的小型企業 About Us 指南，把 About 頁直接定義為品牌給潛在客戶的第一個數位印象，並提醒這一頁應該說明你是誰、團隊是誰、為什麼開始做這件事、你相信什麼，以及訪客下一步能做什麼。來源：Salesforce: Tell Your Story: 8 Tips for Your Small Business About Us Page。
這個 framing 很重要，因為 About 頁本來就不是寫給已經認識你的人看，而是寫給「剛開始查你、還在判斷值不值得聯絡」的人看。若整頁只剩公司沿革，讀者能知道你成立多久，卻不知道你適合服務哪一種客戶，也不知道你解決過哪些問題，更不知道現在點哪裡才算合理的下一步。
HubSpot 在 2024 年更新的 About 頁範例整理，也特別提醒這類頁面不能過度表演或講得太滿，否則很容易讓人覺得不真實。它建議把品牌成就、價值觀、團隊與故事留在頁面裡，但前提是內容必須和讀者真正會遇到的合作體驗一致。來源：HubSpot: About Us page examples。
台灣 SME 最常缺的 5 塊信任證據
如果你現在就要改版，最值得優先補的不是更多修辭，而是下面這 5 塊信任證據。它們會直接影響訪客能不能把你從「看起來還行」判斷成「值得進一步接觸」。
| 信任證據 | 訪客真正想知道 | 常見空白 | 建議寫法 |
|---|---|---|---|
| 1. 你服務誰 | 我是不是你真正想接的客戶 | 只有寫很廣的產業或口號 | 直接寫適合對象、不適合對象、典型情境 |
| 2. 你解決什麼問題 | 你不是一般自我介紹，而是真的有明確價值 | 只講理念，不講痛點與結果 | 用一句話交代客戶原本卡住什麼、你怎麼介入 |
| 3. 真人與角色 | 我會跟誰合作，回覆會不會有落差 | 沒有團隊、沒有名字、沒有角色分工 | 放 1 到 3 位主要窗口與分工，不用塞滿所有人 |
| 4. 可查證證據 | 你說的厲害到底有沒有根據 | 沒有案例、沒有見證、沒有流程或外部證明 | 放客戶類型、案例連結、認證、媒體提及或合作流程 |
| 5. 下一步 CTA | 看完後我要去哪裡 | 整頁看完只剩返回首頁 | 導到服務頁、案例頁、FAQ、預約或聯絡頁 |
Salesforce 的寫法裡有一個很值得借用的重點，就是 About 頁必須 benefit-led，也就是優先講和客戶有關的事，而不是先講自己多努力。換句話說，品牌故事可以寫，但應該服務於理解與信任，而不是只服務於感動自己。
關於我們頁面的建議結構
Shopify 在 2026 年 3 月更新的 About Us 指南，提供了一個很好用的故事順序：先交代場景，再說明問題，接著講你為什麼採取行動、怎麼找到解法、達成過哪些里程碑，最後講未來方向。來源：Shopify: How to write an About Us page。
對台灣中小企業來說，我會把這套順序縮成更實用的 6 段。
- 一句話定位。 開頭先說你替誰解決什麼問題，例如「我們協助台灣在地服務業把官網、廣告與 LINE 詢問接成同一條成交路徑」。
- 品牌故事，只留和客戶決策有關的片段。 不是從創辦年份開始背，而是交代你為什麼看見這個問題、為什麼想用現在這種方式做。
- 適合對象與不適合對象。 這一段能幫訪客快速自我篩選，也能幫你減少不適合的詢問。
- 合作方式或工作原則。 例如回覆節奏、主要窗口、怎麼提案、哪些資料需要先準備。
- 可查證證據。 放案例頁、客戶見證、服務流程、認證、媒體提及、常見問題或具體成果範圍。
- 下一步 CTA。 例如「先看案例」「先看服務頁」「直接預約諮詢」或「先讀 FAQ」。
Squarespace 的建議也很接近這個方向，它提醒 About 頁要先想 audience，再寫 mission、story、values，並且保持精簡與定期更新。來源：Squarespace: How to Write an About Us Page。對 SME 而言，這代表你不需要把所有歷史搬上去，而是只保留會幫助判斷信任與合作方式的內容。
About 頁怎麼寫才對 SEO、AEO、GEO 有幫助
Google Search Central 在 2025 年 12 月 10 日更新的 people-first 指南明說，Google 的自動排名系統會優先處理為了幫助人而寫的、有幫助且可靠的資訊，而不是只為了操弄排名而做的內容。它還特別提醒，標題與主標應該提供有幫助的摘要，不要誇張或聳動。來源：Google Search Central: Creating helpful, reliable, people-first content。
這件事放到 About 頁上，意思很直接：不要把頁面寫成滿版口號、空泛使命或任何品牌都能套的內容。Google 的 generative AI 搜尋指南進一步指出，長期更有機會影響 AI 搜尋可見度的，是 unique、compelling、useful 的 non-commodity content，也就是不是誰都能複製的內容。來源：Google Search Central: Optimizing for generative AI search。
如果你的 About 頁只寫「我們重視品質、誠信與創新」，那就是 commodity content；但如果你寫成「我們主要服務已經有官網、但詢問流程分散在表單、LINE 與電話的台灣服務業團隊，合作前會先盤點回覆節奏、追蹤欄位與落地頁」，它就開始變成具體、可理解、可被引用的頁面。
Google Search Essentials 也提醒，應該用人真的會搜尋的字詞，放在 title、main heading、alt text 與 link text 這些重要位置。來源：Google Search Essentials。因此，若這一頁本來就是品牌信任核心頁，就不要只把標題命名成模糊的「Our Story」或「品牌精神」，而要讓主題更貼近讀者理解，例如「關於我們」「我們服務誰」「為什麼這樣做」「合作前你會看到什麼」。
14 天改版檢查表
如果你要在兩週內把 About 頁從公司沿革頁改成信任頁，可以照下面的順序做。
- 第 1 到 3 天： 先刪掉和訪客決策無關的歷史長段，保留一句定位、一段品牌故事與一個主要 CTA。
- 第 4 到 6 天： 補上適合對象、不適合對象、主要窗口或團隊角色。
- 第 7 到 9 天： 加入案例、見證、合作流程、FAQ 或其他能查證的證據區塊。
- 第 10 到 12 天： 檢查標題、H2、圖片 alt、內部連結與 CTA 是否都講同一件事。
- 第 13 到 14 天： 用手機看一次整頁，確認重點沒有被折疊太深，且看完 30 秒內知道下一步要點哪裡。
最後再回頭問自己一個問題：如果今天第一次接觸這個品牌，我會不會因為這頁更放心地繼續看服務頁、案例頁或直接聯絡？如果答案還是否定的，通常不是故事不夠長，而是證據不夠清楚。
資料更新與來源
本文於 2026 年 7 月 8 日整理。About 頁的寫法本身沒有單一標準答案，但本文引用的架構依據為目前仍可公開查核的官方平台內容與 Google 搜尋文件，重點在於把品牌故事改寫成更 people-first、更可讀、更有商業判斷價值的頁面。
- Salesforce: Tell Your Story: 8 Tips for Your Small Business About Us Page
- HubSpot: About Us page examples
- Shopify: How to write an About Us page
- Squarespace: How to write an About Us page
- Google Search Central: Creating helpful, reliable, people-first content
- Google Search Central: Optimizing for generative AI search
- Google Search Essentials
結論
About 頁怎麼寫 的重點，不是把品牌講得多感人，而是讓第一次造訪的訪客更快看懂你是誰、你適合服務誰、你憑什麼值得信任，以及接下來應該去哪裡。對台灣中小企業而言，只要先把一句定位、真人與角色、適用對象、可查證證據與清楚 CTA 補齊，About 頁就會從冷掉的公司簡介，變成真正能支援 SEO、AEO、GEO 與詢問轉換的信任頁。
FAQ
About 頁一定要寫創辦故事嗎？
不一定。真正要寫的是和客戶決策有關的品牌故事。如果創辦背景能幫助訪客理解你為什麼這樣服務、你看過哪些問題、你和一般同業差在哪裡，就值得保留；如果只是年份與經歷堆疊，反而可以縮短。
關於我們頁面和首頁有什麼差別？
首頁通常負責快速導覽與價值主張，About 頁則負責更深入的信任建立。首頁回答你做什麼，About 頁回答你是誰、你為什麼值得信任，以及訪客要不要繼續往下看。
服務型 SME 的 About 頁最該放什麼？
最值得優先放的是適合對象、主要窗口、合作原則、案例或見證、FAQ 與明確 CTA。這些資訊比長篇公司沿革更能幫助訪客判斷要不要聯絡。
About 頁要不要放客戶見證？
要，但不用塞太多。一到兩則和你的主要客群接近、可查證、能說明成果或合作感受的見證，通常就比一整面空泛稱讚更有效。
About 頁會影響 SEO、AEO 或 GEO 嗎？
會。它不一定直接帶來大量搜尋流量，但會影響 Google 與答案型系統怎麼理解品牌、團隊、服務對象與內部連結結構。只要內容清楚、people-first、可查證，它就是整站信任訊號的一部分。