如果你現在要寫 Google 商家檔案描述，先寫你做什麼、適合誰、哪裡不一樣，以及客戶現在最需要知道的資訊；不要先塞優惠、價格、連結或一串關鍵字。Google 官方把這段文字放在商家檔案的「來自商家」區塊，目的是幫顧客理解你的商家，不是讓你拿來當活動公告欄。對多數台灣店家來說，描述寫得太空，客戶看不懂；寫得太滿，常常又碰到規範問題。
Google 商家檔案描述在做什麼，不在做什麼？
Google 官方〈編輯商家檔案〉寫得很直接：Google 商家檔案描述會顯示在「來自商家」部分，內容應包含你提供的服務或產品、商家的特別之處、開業多久，以及對客戶有用的資訊。官方同時提醒，描述不要放網址或 HTML，且不得超過 750 個半形字元。
比較重要的是邊界。Google 並沒有把這段描述定義成促銷欄，也沒有說多塞幾個關鍵字就能直接拉高排名。比較穩健的理解是：這段文字的主要工作，是幫顧客在搜尋和地圖介面裡更快判斷你是不是他要找的店家。換句話說，它比較像一段商家簡介，不像活動文案，也不像價格頁。
Google 商家檔案描述先寫哪 4 種資訊？
很多店家卡住，不是因為不會寫，而是不知道先放什麼。你可以先按這個順序排：
| 優先順序 | 該寫什麼 | 為什麼重要 |
|---|---|---|
| 1 | 你主要提供什麼服務或產品 | 先讓陌生顧客知道你到底做什麼 |
| 2 | 你最適合哪一類客人或情境 | 減少不合適詢問，也讓對的人更快判斷 |
| 3 | 你有什麼特別之處 | 把差異講清楚，不要只剩空泛口號 |
| 4 | 客戶現在要知道的實用資訊 | 例如預約制、到府區域、週末時段、初次諮詢方式 |
這樣寫的好處，是你的 Google 商家檔案描述 會比較像一段判斷說明，而不是自我感覺良好的品牌宣言。尤其對台灣中小企業來說，客戶常常不是先認品牌，而是先問：你有沒有做這個？適不適合我？要不要先預約？是不是在我附近或有到府？如果描述沒回答到這些問題，後面的照片、評論和預約入口也很難完全補救。
先用一句話講清楚你是誰
例如不要只寫「我們提供最專業的服務」。比較好的起手式會像是：「我們是台北大安區的預約制皮膚管理工作室，主要提供痘痘肌與敏弱肌的個別評估與課程式保養。」這句話同時交代了地點、類型、服務內容和適合對象。
哪些內容不要寫進描述？
Google 官方規範頁補得更清楚：商家說明應該明確可靠、切合消費者需求，而且不得放與商家無關的內容、品質低落內容、特惠活動、特價訊息或任何形式的連結。這也是為什麼很多店家明明有寫內容，卻還是寫歪。
- 不要把描述當優惠區：像「限時 5 折」「本月買一送一」這類訊息，官方明講不應該放在商家描述。
- 不要把描述當價格表：如果你要談方案與費用，應該放在網站頁面、服務項目或預約前說明，而不是把一串價目塞進簡介。
- 不要塞連結：官方禁止放任何類型的連結，所以不要放網站、LINE、Linktree 或短網址。
- 不要堆地名和關鍵字：例如「台北牙醫 台北植牙 台北牙周病」這種寫法，對顧客很難讀，也容易讓整段文字看起來像垃圾內容。
- 不要寫空泛形容詞：例如「最頂級」「最專業」「最值得信賴」如果沒有具體支撐，通常只是在浪費字數。
很多台灣店家會把「加 LINE 領優惠」「點這裡預約」「價格最便宜」全部塞進去，原因通常不是不懂規範，而是把所有轉換功能都想靠一段簡介完成。比較好的做法是分工：描述負責講清楚商家，預約連結負責承接動作，服務項目負責補細節，照片和評論負責建立信任。
台灣店家可直接套用的 3 種簡介模板
下面這三種模板不是要你整段照抄，而是讓你抓到結構。
1. 到店型服務
「我們是位於新竹市區的預約制美甲工作室，主要提供手足保養、凝膠設計與新客基礎評估。工作室採一對一服務，適合希望安靜完成保養、在意施作前溝通的客人。平日夜間與週末時段需提前預約。」
2. 到府型服務
「我們提供台中市區與周邊指定區域的到府冷氣清洗與基礎保養服務，適合住家、小型辦公室與出租套房。預約前會先確認機型、施作環境與可服務時段，減少現場來回溝通。」
3. 零售或餐飲型商家
「我們是台南中西區的自家烘焙咖啡店，提供內用、外帶與咖啡豆選購。店內以手沖、義式咖啡與季節甜點為主，適合想找安靜座位聊天、工作或帶朋友喝咖啡的客人。假日人流較多，熱門時段建議提早安排。」
你會發現，這些模板都沒有靠折扣和喊話撐場面，而是把商家類型、服務重點、適合對象和實用提醒講清楚。這樣的 Google 商家簡介 通常更接近顧客真正會用來做判斷的資訊。
Google 商家檔案描述寫完後，還要檢查什麼？
上線前，建議至少跑一次這張檢查表：
- 第一句能不能讓陌生人知道你做什麼？
- 整段有沒有回答適合誰，而不是只在自誇？
- 有沒有把優惠、價格、活動、連結誤塞進描述？
- 有沒有把應該放在其他欄位的資訊混進來，例如預約網址、菜單、完整價格表？
- 語句是不是像真人在介紹商家，而不是一串堆疊的 SEO 字詞？
如果你發現文字還是太像廣告，通常代表你寫得太像「我要推什麼」，而不是「客戶要先知道什麼」。這時候最有效的改法，不是再加一堆形容詞，而是回頭刪掉活動語氣，補上服務情境。
Google 商家檔案描述可以用 AI 寫嗎？
可以把 AI 當起草工具，但不能把它當最後定稿。Google 官方在編輯商家檔案頁面也提到，AI 輔助建立商家描述目前只在特定區域開放，且僅支援某些語言。實務上更重要的是：不論是不是 AI 產生，最後都要由你確認服務內容、對象、營運方式與限制是否正確。尤其是醫療、美容、教育、顧問與高單價服務，錯一個細節，後面就會變成客服或現場收爛攤。
資料更新與來源
本文以 2026 年 6 月 18 日可查到的官方與高品質公開資料整理。時間敏感資訊包含 Google 介面欄位、AI 輔助描述可用地區與語言，以及商家檔案政策內容；正式修改前，仍建議回到官方文件再確認一次。
- Google 商家檔案說明：編輯商家檔案
- Google 商家檔案說明：在 Google 上宣傳商家的相關規範
- BrightLocal：How to write a Google Business description
結論
Google 商家檔案描述 真正要完成的，不是把行銷話術塞滿 750 字，而是讓顧客在幾秒內知道你做什麼、適合誰、哪裡不同，以及下一步要不要找你。如果你先把描述寫清楚，再讓服務項目、照片、評論和預約入口各自做好分工，商家檔案通常會比現在更像一個能幫你接住搜尋流量的門面，而不是一塊沒人在看的欄位。
FAQ
Google 商家檔案描述最多可以寫幾個字？
Google 官方文件寫明，商家描述不得超過 750 個半形字元。實際撰寫時，重點不是把字數寫滿，而是先把最重要的商家資訊放在前面。
Google 商家檔案描述可以放網站或 LINE 連結嗎？
不可以。官方規範明講商家描述不得放任何類型的連結，所以網站、LINE、短網址或 Linktree 都不應該塞進這個欄位。
Google 商家檔案描述可以寫優惠和價格嗎？
不建議。Google 官方說明商家描述不應著重於促銷活動、特價、特賣或銷售內容。優惠與價格更適合放在網站、貼文、菜單、服務項目或預約前說明。
Google 商家檔案描述會直接幫助排名嗎？
官方文件沒有把商家描述寫成直接排名保證。比較穩健的說法是，它能幫顧客更快理解你的商家，進而影響點擊與轉換判斷，但不該被當成塞關鍵字的排名捷徑。
Google 商家檔案描述可以用 AI 生成嗎？
可以用 AI 起草，但最後一定要人工確認內容是否正確。Google 也提到 AI 輔助描述目前只在特定區域與語言開放，因此不要假設每個帳戶都能直接使用。
延伸閱讀：把商家描述接回貼文、評論與多地圖平台
Google 商家檔案描述不是孤立的簡介欄位，它會和商家貼文、評論回覆與地圖平台資訊一起構成搜尋者與 AI 對店家的第一印象。把這篇接回站內的在地實體主題後，描述才不會只像一段填空文字。
- Google 商家貼文怎麼安排：讓描述裡的定位和後續更新內容保持一致。
- Google 評論回覆怎麼寫：把商家描述接回真實回饋與公開互動語氣。
- Apple Maps 與 Bing Places 也要一起顧：避免品牌資訊只在 Google 這一側比較完整。
- 作者頁 Richard Lin：把在地經營方法文持續接回公開作者與品牌脈絡。
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