LINE 官方帳號價格調整的重點，不只是中用量、高用量月費變貴，而是台灣 SME 要重新判斷每一則推播值不值得發。LINE 官方公告指出，商用 LINE 官方帳號將自 2026 年 11 月 1 日起調整價格方案；中用量固定月費由 800 元調為 1,000 元，高用量由 1,200 元調為 1,400 元，免費訊息則數仍維持 200、3,000、6,000 則。若你現在靠大量群發、分眾、Push API 或活動提醒拉業績，現在該做的不是急著升級，而是先把無效推播刪掉。
LINE 官方帳號價格調整重點
依 LINE Biz-Solutions 的 2026 年 LINE 官方帳號方案價格調整公告，新制將在 2026 年 11 月 1 日生效，金額皆為未稅。輕用量方案維持 0 元與每月 200 則免費訊息；中用量月費調整為 1,000 元，仍有 3,000 則免費訊息且不可加購；高用量月費調整為 1,400 元，仍有 6,000 則免費訊息，超過後依加購級距計費。
高用量加購訊息的級距也會簡化。官方公告寫明，第 1 到 50,000 則加購訊息為每則 0.2 元，第 50,001 則起為每則 0.15 元，且只有超過 50,000 則後的部分適用 0.15 元。這代表小店家通常最先感受到的是固定月費與是否超過免費則數，大量會員品牌才需要進一步試算加購級距。
同一份公告也提到 OA PLUS 會整合好友經營、行銷導購與營運自動化，並導入 AI 文案幫手；LINE Taiwan 先前也公開說明 AI Conversation Assistant 將整合到 LINE Official Account 與 OA Plus，協助零售、餐飲等品牌用生成式 AI 回應顧客。這些功能有價值，但不能拿來替代成本盤點。
先重算 5 種推播，不要只比較月費
LINE 官方的 訊息費用計算說明提醒，訊息量可用「發送次數乘以目標好友數」粗估。這句話對中小企業很重要：好友數越多，無差別群發越貴；但如果每次都只看總好友數，不看受眾與成交階段，AI 幫你寫再多文案也只是放大浪費。
| 推播類型 | 先檢查什麼 | AI 可以幫什麼 | 不要交給 AI 自動決定什麼 |
|---|---|---|---|
| 全好友活動群發 | 過去 3 次開封、點擊、封鎖與實際訂單 | 整理活動賣點與不同客群版本 | 是否發給所有好友 |
| 分眾推播 | 標籤是否過期、來源是否清楚、客群是否太大 | 把購買紀錄與問題整理成分眾草案 | 個資用途與敏感分群邊界 |
| Push API 通知 | 是否真的需要主動通知，或可改成回覆式流程 | 分類訂單、預約、課程與售後訊息模板 | 發送時機與頻率上限 |
| 客服轉行銷訊息 | 顧客是否已表達需求，而不是只問售後問題 | 把常見問題變成可審核的跟進話術 | 把客訴客戶直接丟進促銷名單 |
| 檔期倒數提醒 | 是否有庫存、名額、期限或價格變動的真理由 | 做出不同緊急程度的文案版本 | 誇大稀缺或製造假倒數 |
如果一則訊息沒有明確對象、明確目的、明確下一步，就先不要發。比較務實的做法是把每月推播分成三層：必發通知、可帶來成交的分眾訊息、可刪除或改成貼文的低價值訊息。費用調整後，第三層最該先被砍掉。
哪些訊息該交給 AI，哪些仍要人工審
OA PLUS 的 AI 文案幫手與未來 AI 對話能力，適合拿來縮短內容產製與客服整理時間。例如餐廳可請 AI 把本週新品、訂位注意事項與常見問題整理成三版推播；補習班可讓 AI 把試聽、繳費與課程異動訊息拆成家長版與學生版；電商可讓 AI 根據庫存與退換貨規則先產出客服回覆草稿。
但 AI 不該直接決定是否大量發送。LINE 官方帳號服務頁也明確區分不同計費項目：群發或分眾會依目標好友數計算，部分 API 訊息也納入費用；不計入訊息費用的項目包含一對一聊天、自動回應、歡迎訊息、Reply API 與 LINE VOOM 貼文。來源：LINE 官方帳號服務說明。這代表 AI 的最好位置是幫你把訊息變準，而不是讓你發更多。
中小企業 30 天調整清單
第一週，匯出或整理過去 90 天的 LINE 推播紀錄，至少標出發送日期、對象、人數、主題、點擊、封鎖、成交或詢問。資料不完整也沒關係，先讓團隊看見哪些訊息只是習慣性發送。
第二週，把好友分成「近期購買或詢問」「高意圖未成交」「低互動」「售後服務」四類。不要一開始就做太細的標籤，因為標籤越多，越容易變成沒人維護的資料垃圾。
第三週，重寫推播規則。每個月先保留 1 到 2 則全好友訊息，其餘改成分眾、Reply API、自動回應、LINE VOOM 或官網內容承接。若活動需要倒數提醒，先確認真的有名額、期限或庫存變化。
第四週，決定方案與 AI 使用邊界。若你每月穩定低於 200 則，輕用量仍可保留；若接近 3,000 則，要特別注意中用量不可加購；若常超過 6,000 則，就要用高用量與加購級距試算全年成本。LINE 支援中心也提醒，升級當月會收取全額月費，當月免費則數不能累積到次月，購買前要確認使用期間與免費則數。來源：LINE 官方帳號支援中心。
適合誰、不適合誰
這篇適合已經把 LINE 官方帳號當成會員、客服、預約、活動通知或電商導購入口的台灣 SME。特別是每月好友數持續增加、活動檔期密集、正在考慮 OA PLUS 或 AI 文案工具的店家，應該在 2026 年 11 月前完成一次推播成本盤點。
它不適合把 LINE 只當名片頁、幾乎不群發、也沒有固定活動的商家。這類帳號先不用急著設計複雜 AI 流程；比較重要的是把歡迎訊息、基本自動回應、官網連結與一對一客服品質做好。
資料更新與來源
本文於 2026-09-02 依 LINE 官方公告與官方說明整理。LINE 官方帳號價格、OA PLUS 功能、AI 文案幫手與 AI Conversation Assistant 的上線範圍可能持續調整；實際採購、升級與 API 開發前，應回到 LINE 官方公告與後台確認。
- LINE Biz-Solutions：2026 年 LINE 官方帳號方案價格調整
- LINE Biz-Solutions：LINE 廣告訊息費用怎麼算
- LINE Biz-Solutions：LINE 官方帳號服務說明
- LINE 官方帳號支援中心：付費相關
- LINE Taiwan：AI Agent Era announcement
- LY Corporation：LINE CONVERGE 2025 report
結論
LINE 官方帳號價格調整不是叫台灣 SME 停用 LINE，而是提醒你把 LINE 從「想到就群發」改成「每一則都有對象、理由與下一步」。先重算訊息量，再整理分眾、刪掉低價值推播、把客服問答交給 AI 輔助產稿，最後才決定升級或維持方案。真正省錢的不是少發，而是不要再把不會成交的人一起算進推播成本。
FAQ
LINE 官方帳號價格調整什麼時候生效？
依 LINE 官方公告，商用 LINE 官方帳號價格方案將自 2026 年 11 月 1 日起調整。實際費用仍應以 LINE 官方後台與最新公告為準。
中用量方案調整後還能加購訊息嗎？
官方公告中的中用量方案仍是每月 3,000 則免費訊息，且不可加購；如果需要更多訊息，通常要評估是否升級高用量方案。
LINE 推播成本要怎麼快速估算？
先用發送次數乘以目標好友數估算每月訊息量，再分開計算全好友群發、分眾推播、Push API 通知與活動倒數提醒。
OA PLUS AI 文案幫手可以幫我省訊息費嗎？
它可以幫你更快產出不同受眾的文案草稿，但是否省錢取決於你有沒有減少無效群發、改善分眾，以及設定人工審核。
小店家需要馬上升級 LINE 官方帳號方案嗎？
不一定。若每月推播量很低，先維持現有方案並盤點訊息品質；若接近免費則數上限，才需要用新價格重算全年成本。