報價後客戶不回怎麼辦?台灣 SME 先分 4 種停滯原因,再決定追一次、補資料或結案
報價寄出後沒下文,重點不是一直催,而是先判斷卡在資訊、決策者、時程還是不適配,再用對的節奏補資料、提醒或結案。
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LINE 官方帳號自動回應怎麼設,才不會像假客服?台灣 SME 先分 3 種問題
LINE 官方帳號自動回應若只想省人力,很容易回得快卻回不準。更穩的做法,是先分哪些問題能自動回答、哪些只能先接球、哪些一定要真人接手。
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免運門檻怎麼設,才不會一免運就沒毛利?台灣電商先分 3 種運費情境
免運門檻若只跟著同業喊,很容易把客單價拉上去之前,先把毛利吃掉。台灣電商更穩的做法,是先依運費結構分情境,再決定門檻、提示方式與拆單規則。
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Merchant Center AI 洞察別照單全收:台灣電商先守 5 個商品資料底線
Google 開始把 AI 洞察放進 Merchant Center。本文給台灣電商一套採用前檢查表,避免讓錯誤商品資料、折扣和庫存被 AI 放大。
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