B2A 代理式商務來了:台灣 SME 先補 6 個 AI 可讀訊號
B2A 不是追新名詞,而是讓商品、服務、庫存、證據與名單交接變得可被 AI 和真人理解。這篇給台灣 SME 一份 14 天準備表。
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Google 商家檔案被改,別等客人白跑:台灣 SME 的 AI 稽核表
Google 商家檔案被改不是小事。這篇給台灣店家一套 AI 輔助稽核表,先找出錯誤資料、保存證據,再同步網站、LINE、廣告與現場說法。
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CRM 階段怎麼分,才不會名單一堆卻接不起來?台灣 SME 先定 4 個交接點
把 CRM 階段定義成可交接、可追蹤、可回訪的流程,比把欄位越拆越細更重要。這篇用 4 個交接點幫台灣 SME 建立可落地的 CRM 階段設定。
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UTM 命名規則怎麼訂,才不會 GA4 越看越亂?台灣 SME 先把來源、媒介、活動分開
如果同一個活動在 GA4 裡同時出現 Facebook、facebook、fb 和 newsletter,問題通常不是報表,而是 UTM 命名規則一開始就沒有管好。
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LINE 歡迎訊息怎麼設?台灣 SME 先寫這 4 個欄位,別讓新好友加完就沉掉
把 LINE 歡迎訊息從禮貌問候,改成新好友加入後第一個轉換節點,才能讓台灣 SME 的官方帳號真正接住詢問、預約與成交機會。
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AI客服轉真人怎麼設?台灣 SME 先訂這 5 個升級條件,才不會把高意圖客戶卡死
把 AI 客服轉真人從臨時補救,改成有條件、有上下文、有追蹤責任的客服交接 SOP,才不會讓詢價與客訴卡在半路。
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